Questions fréquemment posées

Quels types de rideaux proposez-vous ?
Nous proposons une variété de rideaux, notamment des rideaux occultants, des rideaux transparents, des rideaux thermiques, des rideaux écologiques et plus encore.
Oui, vous pouvez demander des échantillons de tissu pour choisir le tissu idéal pour votre intérieur. Rendez-vous simplement sur la page du rideau qui vous plaît et cliquez sur « Commander un échantillon » pour en demander un gratuitement.
Nous fournissons des instructions de mesure étape par étape sur notre site Web pour garantir des mesures précises.

Guide de mesure

Oui, nous proposons des consultations de design gratuites pour vous aider à choisir les rideaux qui s'harmoniseront avec votre pièce. Contactez-nous simplement avec des photos de votre pièce :

WhatsApp : +41 78 444 57 55

Courriel : info@ateliermaxx.com

Dans notre boutique en ligne, nous proposons un large choix d'options de personnalisation, notamment différents types de plis, des plis inversés, des vagues et des rideaux à œillets. La largeur, la hauteur, la couleur et d'autres détails sont personnalisables grâce au configurateur de produits. Entreprise ou particulier, vous avez des demandes particulières ? Nous réalisons presque tout. Fenêtres inclinées, fenêtres de château ou commandes groupées pour des entreprises comme des hôtels, nous trouverons la solution idéale.

Contactez-nous simplement ici :

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Une fois que vous avez trouvé le rideau qui vous convient, vous pouvez commencer à le configurer grâce au configurateur de produit situé à droite de la page produit. Soyez attentif aux petites étiquettes d'information qui expliquent le fonctionnement de chaque champ. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Les modifications ou annulations ne sont possibles que dans les 24 heures suivant votre commande. Contactez-nous simplement ici :

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Important : Prénom, nom et numéro de commande

Veuillez vérifier attentivement vos mesures avant de commander. En cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter ; nous ferons de notre mieux pour vous aider.

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Les délais de livraison varient en fonction de la personnalisation et de la disponibilité du tissu, mais sont généralement compris entre 3 et 4 semaines.
Pas cher. Livraison gratuite.
Oui, vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée. Nous nous efforçons d'expédier votre commande sous une semaine et demie après réception de votre paiement. Comme nous proposons des rideaux sur mesure, un délai de développement est nécessaire.
Veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison et nous organiserons un remplacement.

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Nous acceptons les principales cartes de crédit, PayPal, TWINT, PostFinance et Apple Pay.
Oui, pour les commandes importantes pour les entreprises ou les commandes personnalisées, comme les fenêtres inclinées ou les projets spéciaux, nous établissons des devis et des factures personnalisés. Une fois le paiement reçu, nous lançons la production afin de garantir que tout soit réalisé selon vos souhaits.

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Courriel : info@ateliermaxx.com

Non, tous les frais sont clairement affichés au moment du paiement, y compris les taxes et les frais d'expédition.
Oui, tous les prix incluent la TVA.
Chaque commande étant personnalisée, nous n'offrons pas de remboursement. Cependant, nous collaborerons avec vous pour résoudre tout problème.

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Courriel : hallo@vorhangmaxx.ch

Nous proposons différentes options de doublure, spécifiques à chaque rideau et non standard. Parmi celles-ci, on trouve des doublures occultantes, thermiques et standard. Nous proposons également des doublures écologiques, ignifuges et insonorisantes.
Oui, nous pouvons confectionner des rideaux sur mesure pour les baies vitrées, les arches et autres formes de fenêtres non standard. Entreprise ou particulier, vous avez des demandes particulières ? Contactez-nous ici :

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Les rideaux occultants bloquent la lumière, tandis que les rideaux thermiques isolent de la chaleur et du froid.
Nous n'offrons pas de services d'installation, mais nous fournissons des instructions d'installation détaillées avec chaque commande.

Guide d'installation

La plupart de nos rideaux sont lavables en machine, mais certains nécessitent un lavage à la main. Veuillez consulter les instructions d'entretien fournies avec votre commande ou sur la page produit.
Oui, nous avons des tissus ignifuges pour les clients commerciaux ou soucieux de la sécurité.

Achetez maintenant

Nous proposons une sélection de tissus respectueux de l’environnement et favorisons des pratiques de fabrication durables.
Les accessoires et le matériel peuvent être retournés dans les 30 jours à condition qu'ils ne soient pas utilisés et dans leur emballage d'origine.
Aide et service client

Bienvenue chez Ateliermaxx ! Nous nous efforçons toujours de vous offrir le meilleur service possible. Sur cette page, vous trouverez toutes les informations importantes et l'assistance dont vous avez besoin concernant nos produits et services. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter.

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