Häufig gestellte Fragen
Welche Arten von Vorhängen bietet ihr an?
Wir bieten eine Vielzahl von Vorhängen an, darunter Verdunklungsvorhänge, transparente Vorhänge, Thermovorhänge, Öko-Vorhänge und mehr.
Kann ich Stoffmuster vor dem Kauf bestellen?
Ja, du kannst Stoffmuster anfordern, um sicherzustellen, dass du das perfekte Material für dein Zuhause auswählst. Gehe dazu einfach auf die Seite des Vorhangs, der dir gefällt, und klicke auf «Sample bestellen», um ein kostenloses Muster zu bestellen.
Wie messe ich meine Fenster für massgeschneiderte Vorhänge?
Wir bieten eine Schritt-für-Schritt-Messanleitung auf unserer Website, um genaue Messungen sicherzustellen.
Bietet ihr kostenlose Beratungen an?
Ja, wir bieten kostenlose Designberatungen an, um dir bei der Auswahl der richtigen Vorhänge für deinen Raum zu helfen.Kontaktiere uns einfach mit Bildern deines Raums über:
WhatsApp: +41 78 444 57 55
E-Mail: info@ateliermaxx.com
Welche Anpassungsoptionen sind verfügbar?
In unserem Webshop bieten wir eine breite Auswahl an Konfektionsoptionen, wie verschiedene Faltenarten, Rückläuferfalten, Wellen und Ösenvorhänge. Die Breite, Höhe, Farbe und weitere Details lassen sich im Produktkonfigurator individuell gestalten.Bist du ein Unternehmen oder eine Privatperson mit speziellen Wünschen? Wir können nahezu alles möglich machen. Ob schräge Fenster, Schlossfenster oder Grossbestellungen für Unternehmen wie Hotels – wir finden die passende Lösung.
Kontaktiere uns einfach hier:
WhatsApp: +41 78 444 57 55
E-Mail: info@ateliermaxx.com
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Sobald du deinen gewünschten Vorhang gefunden hast, kannst du mit der Konfiguration im Produktkonfigurator auf der rechten Seite der Produktseite beginnen. Achte auf die kleinen Info-Labels, die erklären, wie jedes Feld funktioniert. Falls noch Unklarheiten bestehen, zögere nicht, uns jederzeit zu kontaktieren.
Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern oder stornieren?
Änderungen oder Stornierungen sind nur innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung möglich.Kontaktiere uns einfach hier:
WhatsApp: +41 78 444 57 55
E-Mail: info@ateliermaxx.com
Wichtig: Vorname, Nachname & Bestellnummer
Was passiert, wenn ich bei den Massen einen Fehler mache?
Bitte überprüfe deine Masse vor der Bestellung sorgfältig. Wenn ein Problem auftritt, kontaktiere uns, und wir werden unser Bestes tun, um zu helfen.
Bitte überprüfe deine Masse vor der Bestellung sorgfältig. Wenn ein Problem auftritt, kontaktiere uns, und wir werden unser Bestes tun, um zu helfen.
WhatsApp: +41 78 444 57 55
E-Mail: info@ateliermaxx.com
Wie sind die Lieferzeiten?
Die Lieferzeiten variieren je nach Anpassung und Verfügbarkeit des Stoffes, liegen jedoch in der Regel zwischen 3-4 Wochen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Nicht hoch. Wir versenden kostenfrei.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald deine Bestellung versandt wurde. Wir bemühen uns, den Versand innerhalb von 1,5 Wochen nach Zahlungseingang zu veranlassen. Da wir massgefertigte Vorhänge anbieten, benötigen wir eine gewisse Entwicklungszeit.
Was passiert, wenn meine Vorhänge beschädigt ankommen?
Bitte kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung, und wir werden einen Ersatz arrangieren.
WhatsApp: +41 78 444 57 55
E-Mail: info@ateliermaxx.com
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, PayPal, TWINT, PostFinance und Apple Pay.
Bietet ihr Sonderkonditionen für Grossbestellungen oder spezielle Anfertigungen an?
Ja, bei Grossbestellungen für Unternehmen oder speziellen Anfertigungen, wie z.B. für schräge Fenster oder besondere Projekte, erstellen wir individuelle Angebote und Rechnungen. Nach Zahlungseingang beginnen wir mit dem Produktionsprozess, um sicherzustellen, dass alles nach deinen Wünschen umgesetzt wird.
WhatsApp: +41 78 444 57 55
E-Mail:info@ateliermaxx.com
Gibt es versteckte Gebühren?
Nein, alle Gebühren werden klar beim Checkout angezeigt, einschliesslich Steuern und Versandkosten.
Ist die Mehrwertsteuer im Preis enthalten?
Ja, alle Preise beinhalten die Mehrwertsteuer.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn ich nicht zufrieden bin?
Da jede Bestellung massgeschneidert ist, bieten wir keine Rückerstattungen an. Wir werden jedoch mit dir zusammenarbeiten, um etwaige Probleme zu lösen.
WhatsApp: +41 78 444 57 55
E-Mail:hallo@vorhangmaxx.ch
Welche Arten von Vorhangfuttern bietet ihr an?
Wir bieten verschiedene Futterarten an, die vorhangspezifisch sind und nicht standardmässig bei jedem Vorhang zur Verfügung stehen. Dazu gehören Verdunklungsfutter, Thermofutter und Standardfutter. Zusätzlich bieten wir auch umweltfreundliche, flammenhemmende und schallabsorbierende Futteroptionen an.
Kann ich Vorhänge für ungewöhnlich geformte Fenster bestellen?
Ja, wir können Vorhänge für Erkerfenster, Bögen und andere nicht standardisierte Fensterformen massschneidern.Bist du ein Unternehmen oder eine Privatperson mit speziellen Wünschen? Kontaktiere uns einfach hier:
WhatsApp: +41 78 444 57 55
E-Mail:hallo@vorhangmaxx.ch
Was ist der Unterschied zwischen Verdunklungs- und Thermovorhängen?
Verdunklungsvorhänge blockieren das Licht, während Thermovorhänge dazu dienen, gegen Wärme und Kälte zu isolieren.
Bietet ihr Installationsdienste an?
Wir bieten keine Installationsdienste an, aber wir stellen detaillierte Installationsanleitungen mit jeder Bestellung zur Verfügung.
Wie reinige ich meine Vorhänge?
Die meisten unserer Vorhänge sind maschinenwaschbar, aber einige müssen möglicherweise handgereinigt werden. Bitte beachte die Pflegehinweise, die deiner Bestellung beiliegen oder auf der Produktseite.
Bietet ihr feuerhemmende Stoffe an?
Ja, wir haben feuerhemmende Stoffe für gewerbliche Kunden oder sicherheitsbewusste Kunden.
Sind eure Vorhänge umweltfreundlich?
Wir bieten eine Auswahl an umweltfreundlichen Stoffen an und fördern nachhaltige Herstellungspraktiken.
Wie ist eure Rückgabebedingung für Zubehör oder Hardware?
Zubehör und Hardware können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt und in der Originalverpackung sind.
Hilfe & Kundenservice
Willkommen bei Ateliermaxx! Wir sind stets bemüht, dir den bestmöglichen Service zu bieten. Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen und Hilfestellungen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen. Solltest du weitere Fragen haben, zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Kontaktmöglichkeiten
WhatsApp:
+41 78 444 57 55
(Montag – Samstag: 09:00 – 22:00 Uhr)
E-Mail:
info@ateliermaxx.com